施術中のDM返信をゼロにする
「LINE自動応答」の作り方

ハサミを置くたびに、
スマホを確認していませんか？

カットの最中、カラーの放置時間、あるいは久しぶりの休日の朝。
ポケットの中で「ピコン」という通知音が鳴るたびに、心臓が少し跳ねるような感覚になりませんか？

お客様からのインスタDMやLINEへの問い合わせ。大変ありがたいことですが、施術中に手を止めて返信するのは現実的に不可能です。
かといって、営業終了後の深夜、クタクタに疲れ切った頭で返信をするのも限界がありますよね。

「お客様を待たせたくない」
「でも、自分のプライベートな時間も欲しい」

そんな真面目な美容師さんほど、知らず知らずのうちに「返信疲れ」という大きなストレスを抱えています。

多くの美容師が陥る「3つの失敗パターン」

LINEを導入していても、以下のような運用で失敗し、「結局自分が大変なだけ」になっている方が非常に多いです。

• 失敗①：すべて手動返信している 「失礼があってはいけない」と、全てのメッセージに手動で返信。結果、既読スルーの時間が長くなり、逆にお客様を不安にさせています。
• 失敗②：AI応答をオンにして放置 LINEの「AI応答」機能をなんとなくオンにしているパターン。お客様の「明日空いてますか？」に対し、AIがトンチンカンな返事をしてしまい、失客につながるケースです。
• 失敗③：自動応答の文面が冷たい 「現在営業時間外です。またご連絡ください」という事務的な定型文。これでは「冷たいサロンだな」と思われてしまいます。